Sıkça Sorulan Sorular

Satın almış olduğum biletlerle ilgili e-posta ya da sms gelmedi, ne yapmalıyım?

Öncelikle kutusunda e-postamızı bulamıyorsanız, gereksiz kutusunu da kontrol ediniz. Eğer gereksiz kutusunda da yok ise info@biletzero.com adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

İnternet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde zamanla ilgili olan 10 dakikalık kısıtlama neden uygulanıyor?

Bu süre bilet satın almak isteyen başka insanların hakkını korumak için uygulanmaktadır. Biletleri sepetine atan kişi 10 dk içerisinde satın alma işlemini tamamlamazsa seçilmiş olan biletler sepetten otomatik olarak düşer ve tekrar satışa sunulur.

Farklı etkinlikler için aynı işlem içerisinde bilet alabilir miyim yoksa ayrı ayrı işlemler mi yapmalıyım?

Hayır, aynı işlem içerisinde farklı etkinlikler için bilet alamazsınız. Ayrı işlemeler yapmanız gerekir.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

info@biletzero.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hangi kredi kartlarını kullanabilirim?

Master – Visa Kredi kartları, Sanal kartlar, Debit özellikli banka kartlarını kullanabilirsiniz. Kartınızın internet alımlarına ve 3D Secure işlemlerine açık olması gereklidir

Yanlış tarihe / Yanlış etkinliğe bilet aldım ne yapabilirim?

Bilet satın almadan önce lütfen sepet içeriğinizi tekrar tekrar gözden geçiriniz. Biletleme işlemi tamamlandıktan sonra biletinizin iptal-iade ve değişim kurallarını öğrenmek için 'Müşteri Hizmetleri' ekibimize ulaşmanızı veya 'Etkinlik Kuralları' bölümünden kontrol etmenizi rica ederiz.